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Les guichets accessibles, sans ou avec rendez-vous

Depuis le 1er septembre, l'horaire traditionnel est de nouveau d'application pour l'administration. Découvrez ci-dessous les modalités pratiques.
  • Les guichets Population, Etrangers et Etat civil sont accessibles sans ou avec rendez-vous.
  • Chaque jour, un nombre limité de rendez-vous pourra être pris via Irisbox.
  • Le dernier ticket sera distribué à 12h30 (18h30 pour le jeudi) pour éviter les longues files d’attente aux heures de fermeture de l’administration.
  • Seuls les dossiers concernant la première inscription en Belgique des ressortissants européens seront traités uniquement sur rendez-vous.
  • Les rendez-vous pour la première inscription en Belgique des ressortissants européens et les autres rendez-vous en nombre limité se prennent via le guichet en ligne Irisbox.
  • Le mercredi après-midi, de 14h à 15h30, ont lieu les ‘après-midis des enfants’ durant lesquelles les parents peuvent venir, sur rendez-vous uniquement, pour les démarches liées aux enfants jusque 18 ans inclus (Kids ID, e-ID, passeports, déclarations de naissance, etc.).
    Guichets Population, Etrangers et
Etat civil
Ressortissants européens
1ère inscription en Belgique
Lundi 8h30-12h30 Sans rendez-vous/rendez-vous possible Sur rendez-vous
Mardi 8h30-12h30 Sans rendez-vous/rendez-vous possible Sur rendez-vous
Mercredi 8h30-12h30 Sans rendez-vous/rendez-vous possible Sur rendez-vous
14h-15h30 Après-midis des enfants
Pour les démarches liées aux enfants (Kids' ID, e-ID, passeports, déclarations de naissance)
Jusque 18 ans inclus
Uniquement sur rendez-vous
/
Jeudi 13h-18h30 Sans rendez-vous Sur rendez-vous
Vendredi 8h30-12h30 Sans rendez-vous/rendez-vous possible Sur rendez-vous

Attention ! Pour les démarches 'courtes' (retraits et attestations/certificats), vous ne pouvez pas prendre rendez-vous. Il s'agit des démarches suivantes:

Retrait :

  • retrait carte d’identité belge
  • retrait carte C, D, E, F, E+, F+
  • retrait Kids' ID
  • retrait passeport
  • retrait permis de conduire
  • retrait certificat d’identité enfant de moins de 12 ans
  • commande codes PIN/PUK
  • activation codes PIN/PUK
  • mise à jour puce de la carte d’identité
  • carte d’identité bloquée

Attestations/certificats :

  • copie conforme de documents
  • déclaration de mode de sépulture
  • élections - dupicata - procurations
  • extrait du casier judiciaire
  • extrait du registre des étrangers
  • extraits du registre de la population (composition de ménage, certificat de résidence, certificat de vie, …)
  • légalisation de signature (autorisations parentales et autres)

Guichet en ligne Irisbox

Le guichet en ligne Irisbox est accessible 24h/24 et 7 jours sur 7. Outre la prise de rendez-vous, il vous permet d’obtenir rapidement et de manière efficace de nombreux documents et attestations sans vous déplacer.